亚马逊详尽的客户画像只是AI时代冰山一角
Businessinsider
4小时前
Ai 焦点
文章称,亚马逊“About You”功能等案例让人意识到科技公司掌握了多少用户数据,以及它们如何使用这些数据。作者还提到麦当劳忠诚度计划生成的515页客户档案,并指出AI公司正通过用户主动提供的数据更深入地嵌入个人生活,同时寻找订阅之外的变现方式。
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四角内裤还是平角内裤?别担心,AI已经知道了。

一种新趋势正在让人们意识到,科技公司掌握了多少关于他们的数据,以及这些数据是如何被使用的。

亚马逊的“About You”功能——一份由AI生成的、概述你作为购物者偏好的摘要——最近在互联网上广泛传播。亚马逊给出的细节之具体令人吃惊,从“臀部扁平”到“会在淋浴时用手机读Kindle书”。

(这里有一份分步骤指南,教你如何找到自己的“About You”功能。)

Ben Shimkus在BI编辑部里四处询问,看看亚马逊如何看待他的同事们。

亚马逊对我的判断并不算太令人意外(也不算太好笑),只有一处例外:“从事体力劳动或建筑工作。”没错,这说的就是我,在这家老牌通讯社工厂里打卡上班。

公司围绕我们建立画像,这本不该令人惊讶。但它们愿意深入到什么程度,可能才真正令人意外。

最近,一名《Wired》记者向麦当劳的忠诚度计划索取自己的客户数据副本,结果收到了一份515页的档案。而且这未必是你会认为的高频顾客。麦当劳预测,他在六周内会去消费2.16次。

如果把你正在接触的其他公司也算上,麦当劳的数据收集规模就不算什么了。

AI巨头正利用它们的智能体更深地嵌入用户的个人生活。过去公司需要自己费力收集客户信息,如今人们却在主动把数据城堡的钥匙交出去。

从电子邮件、日历和短信,到银行账户,这些都成了可用数据。对于那些不想再费心想着何时补购纸巾的人来说,这样做是值得的。

但即使你愿意忽略安全或隐私方面的担忧,仍然有理由至少稍微停下来想一想。

AI公司正承受压力,需要从它们投入数十亿美元打造的工具中创造收入。订阅模式是最直接的做法,但这可能会把相当一部分不愿掏钱的用户排除在外。

利用它们已经收集到的大量客户数据,是另一条路径。突然之间,这就不只是替你提前下单,而是把你引向某些品牌。

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