一款新的 AI 代理可根据自然语言提示，承担用户管理、计费和页面创建等日常任务，但管理员必须批准每一项变更。
纽约，2026年11月9日 /PRNewswire/ -- DAZN 旗下公司、面向体育、新闻和娱乐机构提供数字与媒体解决方案的供应商 ViewLift 今日宣布，已将 Agentic AI 集成到其内容管理系统（CMS）中。平台管理员现在可以用自然语言描述一项任务，由 AI 代理在 CMS 内代表其执行。
ViewLift 表示，对于拥有数十万订阅用户的流媒体服务而言，支持工作往往持续不断且高度重复。过去，无论是重置登录、核查订阅状态，还是处理退款，管理员都需要手动搜索每个用户资料，并逐项完成修正。该公司的 AI 代理旨在消除这类手工工作，应用范围从客户支持延伸到页面创建。
该代理通过 ViewLift CMS 中的侧边面板启动。上线初期可执行以下任务：
- 订阅用户管理：即时查找任意订阅用户，查看其已注册设备，生成登录代码和魔法链接，应用邮编覆盖规则，以及单个或批量创建、更新或匿名化账户。
- 计费与订阅：调取账单和交易历史，授予或撤销 VIP 状态，恢复订阅，并发起退款。
- 页面创建：通过一条指令，将任何基于 ViewLift 超过 80 个设计模块构建的页面克隆到新的 URL。
ViewLift 表示，只读请求会立即执行。任何会更改数据的操作——从状态更新到退款——都必须先经过“Human in Loop（人在回路中）”批准后才会执行。该审批步骤旨在确保敏感的账户和支付操作仍处于人工控制之下。
“运营一项流媒体服务，不应意味着被管理工作淹没，”ViewLift 总裁 Manik Bambha 表示，“我们的客户团队非常清楚他们的粉丝和观众想要什么。每花一个小时在门户里点击操作、重置登录或处理退款上，就少了一个小时去服务这些粉丝。Agentic AI 把这些时间还给他们，而审批工作流则确保他们永远不会失去对订阅用户数据的控制权。”
ViewLift 表示，Agentic AI 即日起向其客户开放。如需申请演示，可访问 www.viewlift.com。
关于 ViewLift
ViewLift 是 DAZN 旗下公司，为版权持有方提供数字化解决方案，尤其专注于直播和点播视频分发。该公司表示，凭借其专有的云端技术，ViewLift 为全球体育、媒体和娱乐品牌运营数字平台。其服务包括内容管理、多平台分发、实时分析、观众互动工具，以及灵活的变现模式（AVOD、SVOD、TVOD 和混合模式）。ViewLift 称，其方案可帮助内容所有者通过无缝、可扩展的流媒体体验，最大化受众参与度和收入。其体育客户包括国家冰球联盟（National Hockey League）、18支美国职业体育球队、6家区域体育频道、职业格斗联盟（Professional Fighters League）、世界赛车集团（World Racing Group）等。
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