体育从未像今天这样火热——球队估值飙升，球迷群体极其忠诚，行业里的资金增长速度也前所未有。如今，在线奖励平台 Bilt 希望让去看体育赛事不再只意味着看台上的发生的一切。

根据该公司周二发布的新闻稿，Bilt 正在扩展其所谓的“社区操作系统”，让球队和本地商家能够通过个性化奖励、忠诚度计划和 AI 与球迷建立联系。

这次扩张是 Bilt 努力超越其“租金奖励”平台起点、转型为本地商业操作系统的又一步。按照这一拟议系统，本地餐馆和小企业可以使用 Bilt 的平台与体育球队配对，并通过个性化奖励带动本地客流。公司表示，相关合作已经与多支职业体育球队展开，包括菲尼克斯水星、菲尼克斯太阳、休斯敦彗星、休斯敦火箭、休斯敦德州人、萨克拉门托国王以及芝加哥熊队。

Bilt 创始人兼首席执行官 Ankur Jain 对 Fortune 表示：“我们把它看作是把比赛日延伸到社区里。”他称，球队可以为球迷提供赛前餐厅预订、前往球场的交通，以及在附近商家举办的观赛派对，同时还可附带专属折扣和其他福利。

Jain 还表示，Bilt 正把赞助商纳入这一体系。他描述了与 Constellation Brands 的一种安排：在球队忠诚度计划中参与活动的球迷，如果他们支持的球队获胜，可以在当地酒吧免费获得一轮 Corona 啤酒。Jain 解释称，赞助商无需接触单个客户的私人信息，就可以通过 Bilt 和酒吧的销售终端系统直接为这项优惠出资。

当下正是好时机

在现代社会，职业体育早已超越电视屏幕，成为一种社区纽带：球迷聚集在体育酒吧、球场尾随派对，以及共同的归属感之中。

根据 S&P Global Market Intelligence 7 月发布的 2026 年消费者洞察调查，约 74% 的美国人观看现场体育赛事。在这些球迷中，53% 的美国人观看 NFL 或大学橄榄球，36% 观看棒球或篮球，20% 观看冰球。

庞大的球迷基础意味着更大的商业机会，而且这些机会可以延伸到门票销售之外。体育球队已经通过商品、赞助、会员和比赛日之外的体验，为其受众创造了变现机会。

Houlihan Lokey 在 2024 年的一项研究中估计，全球体育市场 2024 年创造了 4630 亿美元收入，到 2028 年将增至 6100 亿美元。根据 Sports Events and Tourism Association 的《2026 年行业现状报告》，仅体育相关旅游在 2025 年就在美国带来了 1112 亿美元的直接支出，3390 万人出行观看体育赛事。

德勤在《2026 年全球体育行业展望》中表示，AI 和不断变化的所有权模式，与体育、媒体和娱乐一起，成为塑造该行业的主要力量；该报告称这一行业“涵盖联赛、球队、协会、超级赛事、媒体合作伙伴、投资者等”。德勤强调，体育场馆作为全年商业目的地的重要性。

报告写道：“AI 已经超越了它作为奇招的角色。对许多体育组织来说，它正在成为一套全新的比赛计划。进入 2026 年及以后，想要竞争的体育组织不应忽视 AI。”

利用 AI 服务小企业

据 Bilt 称，新平台的推出也会影响小企业。Jain 表示，AI 是让这一系统运转的核心部分，尤其适用于那些难以管理多个软件平台的小企业。

Bilt 的“Neighborhood OS”是新系统的核心，它会奖励用户前往本地商家消费；一个由 AI 驱动的平台则帮助本地企业吸引顾客、建立忠诚度并实现增长，同时不取代其现有系统——Bilt 称，这一系统旨在释放“本地商业”中 6.6 万亿美元的机会。Bilt 表示，美国每年大约有 6.6 万亿美元的零售和餐饮服务支出发生在线下场景中。

根据公司数据，Bilt 的 AI Agents 已在 2.9 万多家企业中完成超过 200 万次真实世界操作，且在过去 30 天里有 91% 的操作无需人工介入即可完成。Jain 举例称，一家餐馆可以利用 Bilt 的系统识别回头客、识别其过往点单、提供特别优惠，并把现有软件整合到一个应用中。

Jain 说：“对我来说，很多科技公司看待 AI 的方式，都是在谈把一切数字化、拿走工作岗位、把生活搬到线上。但我们的信念是，AI 最大的受益者将是小企业，因为它们现在可以用 AI 来帮助自己经营那些碎片化的业务。”