ChatGPT 和 Claude 并没有整体宕机，但由于微软 365 持续故障，这两款 AI 助手都失去了访问用户微软工作数据的权限。

问题出在 Microsoft 365 连接器上，这些连接器让助手可以读取 Outlook 邮件、日历、Teams 聊天和 SharePoint 文件。由于这些数据存放在微软的服务器上，一旦这些服务器在周四出现故障，连接器就停止工作了。

OpenAI 的状态页面显示，其 Microsoft 365 连接器错误率升高，并警告称新的连接可能会失败，相关工具也可能无法正常工作。

Anthropic 也报告了 Claude 的类似问题，包括 Claude for Outlook 插件，并将其与微软此次事件联系起来。Anthropic 表示，其 API 和 Claude Code 运行正常，而 claude.ai 则出现性能下降，但没有说明这是否与该事件有关。

微软表示，此次故障是由处理安全连接的软件过载引起的，而不是网络攻击。

如果主要应用停止响应，用户应查看各公司的状态页面。