fidivio将忠诚度运营与企业财务连接起来，以加强财务控制并提升项目盈利能力。

加州帕洛阿尔托，2026年11月4日 /PRNewswire/ — 全球企业忠诚度技术公司Loyalty Juggernaut, Inc.与专注于忠诚度战略和财务的咨询公司On Point Loyalty今日宣布推出fidivio。这是一款专为忠诚度计划财务管理设计的SaaS平台。两家公司表示，fidivio由双方联合开发，整合了符合IFRS的忠诚度会计、财务规划与分析，以及名为fidi的AI财务助手。

Loyalty Juggernaut首席执行官兼联合创始人Shyam Shah表示：“企业希望客户对增长作出更大贡献，这要求企业在如何投资和管理其忠诚度计划方面具备更强的纪律性。借助fidivio，我们进一步致力于帮助品牌将忠诚度转化为企业增长引擎。我们的目标是让财务和忠诚度领域的领导者具备足够的财务信心，在把握增长机会的同时，继续控制项目盈利能力。”

fidivio首席执行官Evert de Boer表示：“忠诚度计划如今已进入重要财务活动的范畴，但其财务管理往往仍分散在不同系统和电子表格中。这限制了管理层对业绩的可见性，也削弱了他们评估项目变更财务影响的能力。我们创建fidivio，就是为了填补这一空白，将专业财务模型和方法整合到日常会计与规划中。fidi AI让这些专业能力更易获取，帮助团队理解财务结果背后的驱动因素，评估不同情景，并作出更明智的决策。”

两家公司表示，fidivio结合了Loyalty Juggernaut在企业技术和忠诚度计划管理方面的经验，其旗舰平台GRAVTY®服务于Emirates、Liverpool、WestJet、Global Hotel Alliance、Shoppers Stop和Deutsche Telekom等全球品牌；同时也结合了On Point Loyalty在忠诚度经济学、财务建模和项目估值方面的专业能力，后者拥有为全球40多家航空公司提供咨询的经验。

该平台提供三项相互关联的功能：

• 符合IFRS的忠诚度会计：自动计算递延收入和项目负债，并提供可配置的会计假设、财务报表和对账结果。
• 财务规划与分析：将项目表现与预算和预测连接起来。团队可以对应计、兑换和失效情景进行建模，评估财务敏感性，并识别为实现特定财务目标所需采取的行动。
• fidi AI：允许用户通过自然语言提问分析财务趋势和波动，生成定制报告和仪表板，并利用经授权的项目数据探索财务情景。

公司表示，fidivio运行于AWS之上，并已与GRAVTY®预集成，可将忠诚度运营直接连接到财务会计、预测和情景规划。这种集成让财务团队和忠诚度团队能够共享对项目业务及其财务影响的视图。fidivio也支持与其他忠诚度管理系统和企业财务系统集成，服务于各行业和各种运营模式下的项目，包括内部项目、利润中心以及独立忠诚度业务。

fidivio目前已在Nexxia投入生产使用。Nexxia是一家墨西哥忠诚度与数据解决方案公司，为拉丁美洲各地品牌提供服务。两家公司表示，这使该平台的能力得以在真实企业环境中落地。

Nexxia首席财务官Liliana Galeano Pardo表示：“随着我们的忠诚度业务不断增长，我们需要能够同步扩展的会计流程和财务控制。fidivio帮助我们持续掌握递延收入和项目负债的一致视图，并通过便于对账和财务控制的报告提供支持。这为我们的团队管理项目相关义务提供了更坚实的基础。”

Nexxia联合创始人兼首席执行官Roberto Muñoz Guillen表示：“设计良好的忠诚度计划能够为客户和企业创造持久价值，将有意义的客户互动与稳健的财务表现结合起来。在Nexxia，我们打造世界级企业忠诚度计划，这要求同等水平的财务管理成熟度。部署fidivio增强了我们理解决策经济影响的能力，也让我们在继续增长时拥有更高的可见性、纪律性和信心。”

关于fidivio

fidivio由Loyalty Juggernaut和On Point Loyalty联合开发，是一款企业级云原生平台，面向负责忠诚度计划财务表现的财务、忠诚度和管理团队。公司表示，通过将专业财务能力与定制技术结合，fidivio使企业能够将忠诚度计划作为一项财务业务来管理，从而更清晰地掌握并更好地控制其财务表现。更多信息请访问：www.fidivio.com。

关于Loyalty Juggernaut

Loyalty Juggernaut总部位于加州帕洛阿尔托，是一家全球企业忠诚度技术公司。其AI原生旗舰平台GRAVTY®为航空、零售、酒店、电信和金融服务领域的80多个项目提供支持。公司表示，GRAVTY®通过更深层次的客户互动、更广泛的合作伙伴生态以及更高的项目盈利能力，帮助品牌将忠诚度转化为企业增长引擎。该平台结合了代理式能力、在美国获得专利的AI以及通过ISO/IEC 42001认证的AI治理能力，使品牌能够在数分钟内为数百万会员实现个性化优惠，并实时检测欺诈。Loyalty Juggernaut还被评为《The Forrester Wave™: Loyalty Platforms, Q4 2025》中的Strong Performer。更多信息请访问：www.lji.io。

关于On Point Loyalty

On Point Loyalty是一家国际咨询公司，专注于忠诚度战略、项目盈利能力、财务建模和估值。该公司帮助各类组织设计、管理和优化忠诚度计划，以最大化其对企业价值的贡献。公司发布《Top 100 Most Valuable Airline Loyalty Programs》报告，2026年版分析了170多家航空公司。其专家曾撰写有关忠诚度战略和货币经济学的著作，相关研究也发表于《哈佛商业评论》。更多信息请访问：www.onpointloyalty.com。

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