Connexus Credit Union续签并扩大与Alkami的长期合作，以推进数字银行业务并增强会员关系

第二次续约反映出Connexus对数字化创新的持续投入。该机构正利用Alkami的软件开发工具包（SDK）扩展自身开发能力，并提供个性化会员体验。

得州普莱诺，2026年10月27日 /PRNewswire/ -- 美国金融机构数字销售与服务平台提供商Alkami Technology, Inc.（纳斯达克代码：ALKT，以下简称“Alkami”）今日强调，其与Connexus Credit Union（以下简称“Connexus”）长期合作关系持续取得成效。作为Alkami最早的一批客户之一，Connexus已第二次与Alkami续签合作协议，再次确认其对灵活数字银行基础设施的承诺，以便随着会员期望和业务重点变化持续演进。

自双方合作开始十多年后，Connexus仍在使用Alkami的数字银行平台，提供直观、个性化的会员体验，同时支持机构在数字互动、贷款和关系增长方面的更广泛目标。Connexus还在使用Alkami的软件开发工具包（SDK），为该信用合作社的会员和产品打造定制化数字体验。

Connexus Credit Union市场高级副总裁Laura Huggins表示：“Connexus之所以选择Alkami，是因为我们希望拥有一个能够支持我们长期愿景的战略技术合作伙伴。十多年后的今天，这一点依然没有改变。Alkami为我们提供了可靠的基础，支撑会员的日常体验，同时也让我们能够灵活构建Connexus独有的能力，并持续推进我们的数字化战略。这也是我们续签合作成为顺理成章决定的原因。”

Alkami表示，通过使用其平台和SDK，Connexus已部署多项数字化能力，包括Snapshot、账户提醒、内部和外部转账、卡片管理，并创建了Xtraordinary Checking进度追踪器，以进一步提升其数字银行平台的差异化。这些体验帮助会员管理日常金融活动，同时让Connexus产品的价值在数字银行场景中变得更加相关且更易被看见。

Connexus表示，其数字化战略也正在带来可量化的业务成果：

• 贷款增长加快：年初至今，38%的贷款申请量来自数字银行，高于2020年的16%。
• 放款金额增加：年初至今，总贷款放款金额中有41%来自数字银行，而2020年这一比例为12%。
• 产品采用程度加深：数字银行用户的人均持有产品数量比Connexus平均账户持有人高约17%。
• 会员满意度改善：Connexus整体净推荐值（NPS）从2022年的42.3升至2025年的58；同期数字银行NPS从31.1升至52.7。
• 互动度提升：Connexus移动应用的综合评分为4.72分，其中包括超过14,000条苹果App Store评分。

Alkami首席客户官Wayne McCulloch表示：“Connexus展示了当一家金融机构将对会员的深刻理解、内部创新以及长期技术合作结合起来时，能够实现什么。Connexus对数字银行的持续投入，正在帮助打造更便捷的会员体验，同时在互动、贷款和关系深度等方面支持有意义的业务成果。我们很自豪能继续与Connexus并肩合作，帮助其建设下一阶段的能力。”

Alkami表示，这一扩大合作的案例已被写入其近期发布的两份资料。第一份案例研究探讨了Connexus如何使用Alkami数字银行平台和SDK开展内部创新、打造定制化会员体验，并支持其更广泛的数字化战略。

配套白皮书《将关系拓展至间接贷款之外》（Expanding the Relationship Beyond the Indirect Loan）则探讨了像Connexus这样的金融机构如何将借款人转化为更深层次的客户关系。

Huggins表示：“间接贷款借款人往往并不是有意选择Connexus Credit Union作为其金融机构。他们选择的是一辆汽车，或其他金融需求，而Connexus则成为帮助满足这一需求的贷款合作方。我们必须从一开始就通过简单、可靠且相关的体验，赢得建立更广泛关系的机会。”

Alkami称，通过新会员引导、数字银行开户注册、便捷贷款还款、定向电子邮件和广告活动、个性化应用内消息，以及内部开发的下一最佳产品推荐，Connexus正在创造更多机会，推动会员采用更多产品和服务。

Alkami表示，可通过其发布的案例研究了解Connexus数字银行项目，也可查阅白皮书《将关系拓展至间接贷款之外》，并进一步了解Anticipatory Banking和Alkami数字销售与服务平台。

关于Alkami

Alkami为美国银行和信用合作社提供数字销售与服务平台。该公司表示，其统一平台整合了开户、数字银行以及数据与营销功能——各项解决方案可独立使用，但结合后可提供更完整的能力——以帮助金融机构开户、提升互动并拓展客户关系。随着银行业未来转向“预见式银行”（Anticipatory Banking），Alkami表示，其技术可帮助以数据为依据的银行从业者推动行动。

关于Connexus Credit Union

Connexus是一家以会员为中心的合作性金融机构，资产规模为41亿美元，在美国50个州服务42万名会员。Connexus表示，其为支票账户和存款产品提供较高收益，同时提供业内领先的数字银行体验，以及具有竞争力的个人贷款、住房贷款和汽车贷款利率。这家总部位于威斯康星州沃索的信用合作社称，已获得福布斯、CNN Money、NerdWallet、Kiplinger和Bankrate的全国性表彰。Connexus表示，其致力于成为一家在全美具有相关性、值得信赖的信用合作社，为服务对象提供卓越体验并促进其繁荣。

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Marla Pieton

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消息来源：Alkami Technology, Inc.