微软正加紧修复故障、恢复各项服务。此次全球性宕机事件扰乱了众多企业与政府机构的运转，用户无法登录办公软件，这也是微软近几个月最严重的技术故障之一。

故障始于周四，并持续至周五，用户无法通过 Outlook 收发邮件，微软 Teams、Copilot 人工智能助手以及其他 Microsoft 365 服务均受到波及。故障高峰时段，故障监测网站 Downdetector 收到超 13 万条 Outlook 异常报错。

微软负责 Copilot、智能体与平台业务的执行副总裁查尔斯・拉曼纳在 X 平台发文表示，暂无迹象表明本次故障源于恶意攻击或网络入侵。

美国、澳大利亚、日本的多家政府机构反馈系统异常，澳大利亚警方与情报部门也在受影响范围内。

不少企业的沟通渠道与日常运营陷入阻滞。

拥有卡地亚、蔻依等品牌的瑞士奢侈品集团历峰集团周五表示，受宕机影响，公司半年报发布推迟；美国电动卡车厂商 Workhorse Group 也在周四延后了季报披露时间。

新加坡官方称，部分政务系统受到影响，但应急服务“保持正常运转”。印度不少员工在排灯节长假结束返工后，也在社交平台吐槽微软服务故障。

微软周五在 X 平台表示，团队正全力将服务恢复至正常状态，目前已经出现部分恢复。

公司暂未回应问询。

日本政府及多家大型企业同样遭遇故障。日本内阁官房副长官尾崎正直提醒，依托微软产品的政府共用 IT 基础设施出现服务中断。

日本上班族开启工作日时，Downdetector 收到 4600 多条 Microsoft 365 故障反馈、3500 多条 Outlook 报错；随着时间推移，上报数量逐步回落。

数家日本企业向媒体透露，Outlook 故障导致邮件收发延迟。物流企业佐川急便不得不暂停全国车站、机场行李寄存服务的当日预约。

当地媒体报道，部分银行、券商转而使用传真机来确认交易。