以色列特拉维夫，11月5日（路透社/PR Newswire）——全球AI原生云ERP和业务管理解决方案提供商Priority Software今日宣布收购AI驱动CRM公司Fireberry。Priority表示，这一战略举措将为其产品组合新增一个现代CRM平台，整合销售、营销自动化和客户服务，并由嵌入式人工智能提供支持。
Priority称，将Fireberry的AI驱动CRM能力与其云ERP结合后，客户将获得一套由AI Companion和AI agents驱动的一体化业务管理套件。该集成方案将为整个组织提供实时洞察、预测分析和智能自动化，同时为客户和业务数据提供单一真实来源，简化流程并改善用户体验。
Priority Software首席执行官Sagive Greenspan表示：“随着今天的公告，我们正在扩大帮助企业更智能地管理客户关系和业务运营的能力。Fireberry拥有数千名客户，本身就是一个成熟的CRM平台。Fireberry、Priority ERP以及我们前沿的aiERP能力结合在一起，构成了一个强大的AI驱动业务管理生态系统，帮助客户更快地工作、做出更好的决策，并发现新的机会。”
此次收购的主要优势包括：
- 一个统一的CRM解决方案，结合销售、营销自动化和客户服务，并由Fireberry的AI引擎提供支持
- 先进CRM与ERP之间的无缝集成，消除数据孤岛并降低IT复杂性
- AI Companion功能，使用户能够用自然语言与客户和业务数据交互
- 通过统一数据模型，实时查看客户互动、销售表现和业务运营情况
Fireberry首席执行官Amir Segev表示：“我们非常高兴能与Priority携手合作。我们将共同把一流的AI能力带给更广泛的受众，帮助企业以前所未有的精准度和效率与客户互动。我们的团队都热衷于创新，并期待携手合作，提供无缝、智能的体验。”
关于Priority Software
Priority Software为各类规模的组织提供灵活、端到端的业务管理解决方案，覆盖多个行业，从服务跨国公司的功能齐全云ERP平台，到面向小型和成长型企业的产品。该公司因产品创新而受到顶级行业分析师和专业人士认可，通过云端、本地部署和移动场景提升业务效率和客户体验，并提供对业务数据和洞察的实时访问。Priority在美国、英国、比利时和以色列设有办公室，并拥有全球业务合作伙伴网络，帮助70个国家的7.5万名客户管理和发展业务。
关于Fireberry
Fireberry是一个一体化CRM平台，旨在帮助各类规模企业更智能地运营——从首次接触到长期忠诚度维护。其统一系统将销售、服务和营销整合在一起，并辅以强大的AI，帮助团队集中数据、自动化流程并更高效协作。Fireberry提供完全可定制的模块、原生集成和开放API，可适应不同企业的工作方式。如今，Fireberry为多个行业的成长型企业提供支持——从汽车经销商和房地产中介，到非营利组织、教育机构和零售连锁。无论是管理复杂的B2B销售管道、简化服务呼叫，还是并行运行多个销售团队，该平台都具备可扩展性。
