人工智能正在加快招聘流程的部分环节，这可能迫使招聘机构重新思考收费方式。
英国斯托克波特招聘机构 Adria Solutions 的老板大卫·伯威克（David Berwick）表示，随着 AI 承担越来越多与完成录用相关的工作，客户可能会质疑他们支付的费用究竟买到了什么。招聘机构通常按成功候选人首年薪资的一定比例向雇主收费。
“如果一家招聘机构只是寻找简历并转发给雇主，那么 AI 正让这种服务越来越难以自圆其说，”伯威克对 CNBC 表示，“企业自己已经可以自动化完成其中很大一部分工作。”
AI 如何加快筛选
美国招聘软件提供商 Bullhorn 对英国和爱尔兰近 300 名招聘专业人士进行的 2026 年调查显示，37% 的受访者表示，AI 让候选人筛选速度提高了 26% 至 50%。LinkedIn 2025 年英国《招聘未来》报告也发现，正在试用或整合生成式 AI 的人才招聘专业人士，平均每周可节省 18% 的工作时间。
“他们有庞大的层级结构，包括分析师、研究员、顾问和管理合伙人……我认为至少有 60%、70% 的人会失业。”VIQU Group 的 Matt Collingwood 说。
大型招聘公司已经开始把这种自动化付诸实践。瑞士人力资源公司 Adecco 2 月表示，其在英国和法国有 6 个 AI 招聘代理在运行，其中英国工具可节省约 15% 的招聘流程时间。
据 Adecco 集团英国和爱尔兰高级副总裁 Niki Turner-Harding 介绍，英国是该集团首个测试这些 AI 招聘代理的市场。该集团表示，AI 已支持超过 250 万次候选人互动，其中约一半发生在正常工作时间之外。
不过，Turner-Harding 说，这些代理只是辅助招聘流程，并不做出录用决定。最终责任仍由人工招聘人员承担，候选人也始终可以要求与真人沟通。
“人们进入招聘行业，不是因为喜欢行政事务，而是因为他们喜欢与人打交道、解决问题并建立关系，”她对 CNBC 表示，“所以，我们会看到招聘人员花在流程上的时间减少，而真正用于招聘的时间增加。”
中介费会守住吗？
英国伯明翰招聘公司 VIQU Group 的董事总经理 Matt Collingwood 对 CNBC 表示，他认为自动化是让招聘人员有更多时间建立关系的机会，而不是简单地把同样的服务做得更便宜。他说，VIQU 在过去 18 个月里的营业额增长了 47%，部分原因正是这种做法。
“最有可能成功的企业，将是那些把技术与强关系和真正专业能力结合起来的企业，”他说，“如果我们提供的价值继续增长，我看不出我们的费用没有理由保持稳定，甚至提高。”
不过，Collingwood 预测，今天的招聘机构中，只有三分之一可能在未来五年内存活下来。也有人预计会出现大规模裁员。总部位于伦敦的高管招聘公司 Velocity Leadership 创始人 James Wright 表示，AI 现在让他能够完成过去需要五人团队才能做的工作。
他提到了全球大型高管搜寻公司，这些公司有时被称为 SHREK 公司——Spencer Stuart、Heidrick & Struggles、Russell Reynolds、Egon Zehnder 和 Korn Ferry——它们主导着高管层和董事会层面的招聘。他说，这些企业可能面临缩减员工规模的巨大压力。
“他们有庞大的层级结构，包括分析师、研究员、顾问和管理合伙人，”他对 CNBC 表示，“我认为至少有 60%、70% 的人会失业。”
定价压力
虽然一些招聘人员预计收费可以守住，但也有人认为，AI 最终会压低招聘成本。
伦敦 AI 招聘平台 Dex 的创始人兼首席执行官 Paddy Lambros 表示，这个行业早就该进行改革了。
“无论怎么看，招聘这种做事方式都算不上高效，”他对 CNBC 表示，“它非常昂贵，也非常缓慢。收费之所以这么高，其中一个原因就是流程效率太低。”
Lambros 认为，AI 正在让招聘市场两头都变得拥挤：求职者发送成千上万份自动生成的简历，而雇主则难以筛选申请。
“解决方案不是给每个候选人一个 AI、给每个客户一个 AI，然后让这些 AI 去互相对抗——那只是巨大的时间浪费，”他说，“技术必须以一种能同时支持双方的方式来使用。”
也有人认为，AI 会让人类判断变得更有价值，而不是更不重要。英国专业招聘公司 Stirling Q&R 董事总经理 Chris Stirling 对 CNBC 表示，招聘公司的价值将越来越体现在评估候选人的能力上。
他说，软件可以在几秒钟内找到资料里带有“QA”或“regulatory”等词的上百个人，但“它无法告诉一位生物科技创始人，某个候选人究竟是从零搭建过质量体系，还是只是在维护现有体系”。
“AI 正在让招聘中容易的部分更快，”他说，“这正是为什么现在的费用必须靠难的那部分来赚取。”
