Cognizant宣布成立Claude Frontier Capability Group，汇集超过2.5万名专业人员，组成一个专门的全球Claude交付组织。

该公司还推出新的托管服务模式，让客户在运行Claude时有一个统一负责的合作伙伴，从而获得更可预测的AI支出和企业级管控。

美国新泽西州蒂内克，11月10日 /PRNewswire/ -- Cognizant（纳斯达克代码：CTSH）今天宣布成立Claude Frontier Capability Group，超过2.5万名专业人员将专注于为客户交付Claude。该团队聚焦执行卓越、转型和客户成功，具备将AI从试点推进到企业核心运营生产环境的规模能力。

企业虽然已经能够接触到前沿AI能力，但在将其转化为业务价值方面仍面临挑战。Cognizant已在其员工队伍中建立Claude技能，目前公司业务部门和企业职能中已有超过4.4万名员工接受Claude培训或获得认证。新成立的团队是一个专门组织，负责在客户企业内部构建和运行由Claude驱动的系统。

Cognizant还将推出Claude托管服务模式。在这一模式下，Cognizant代表客户管理Claude驱动系统在生产环境中的运行，使客户能够专注于AI所带来的业务成果。两项举措都依托Cognizant的Frontier workforce model，该模式正在培养由前沿模型公司直接认证的Frontier Certified Engineers和Frontier Business Operators。

“客户希望有一个合作伙伴，在AI进入企业内部并开始运行后，愿意承担交付责任，”Cognizant首席执行官Ravi Kumar S表示。“我们正在把超过2.5万名员工投入Claude，并通过托管服务承担为客户运行Claude的工作。这是对Claude的重大押注，也是对企业在核心运营中借助Claude所能实现成果的押注。”

“每家企业都在争相把AI引入组织，但真正懂得如何让它在真实业务中发挥作用的人才，已经成为最难寻找的资源，”Anthropic首席商务官Paul Smith表示。“Cognizant正在努力弥补这一缺口，承诺投入超过2.5万人帮助客户在整个业务中使用Claude。”

Claude托管服务模式

Cognizant的Claude托管服务模式支持客户在生产环境中运行Claude，结合专门人才、Claude许可访问权限以及Cognizant自身的知识产权，包括其AI Delivery Operating System。该模式为客户提供更可预测的AI支出，并在企业级安全和治理控制下运行每一项合作，且会根据每位客户的连接方式、架构和风险要求进行定制。

四大重点：从业务重构到AI原生工程

该团队最初将聚焦四个方向：围绕AI重构业务领域、构建并现代化支撑这些业务的系统、安全地大规模运营智能体，以及将AI原生软件工程确立为核心交付能力。在现代化方面，Cognizant提供专门为Claude打造的智能体，可加速对遗留系统和大型机代码的分析与重构。通过这些工作，Claude将从实验阶段走向企业基础设施。

这一转变已经在客户运营中展开。在一家全球制药制造商处，Cognizant构建的Claude驱动车间智能体将停机时间削减35%，并把故障排查时间从90至120分钟缩短到10至15分钟。对于一家媒体与娱乐公司，Cognizant利用Claude自动生成需求数据表，将上市时间从3至4周缩短到约15分钟。在一家北美保险公司，Claude驱动的自动化将活动简报生成和退休计划支持效率提升了40%至60%。

Cognizant持有超过2.6万项Claude认证，并在全球Claude Certified Architect: Foundations认证方面排名第一。该公司正在将Claude部署到整个员工队伍中，包括企业职能、工程和交付团队，这一安排已于2025年11月公布。

关于Cognizant

Cognizant（纳斯达克代码：CTSH）是一家AI构建者和技术服务提供商，通过为客户构建全栈AI解决方案，弥合AI投资与企业价值之间的差距。公司深厚的行业、流程和工程经验，使其能够将组织的独特背景融入技术系统，放大人类潜能，推动切实成果，并帮助全球企业在快速变化的世界中保持领先。更多信息见 www.cognizant.ai 或 @cognizant。

更多信息，请联系：