联合航空表示，将限制AI代理代表用户预订航班和管理预订，理由是存在网络安全风险，并可能削弱联邦监管要求。

这家航空公司是最新一家阻止客户使用AI代理和自主助手访问其系统的美国大型企业。随着航空公司和银行努力区分真实客户与代表客户操作的AI系统，这一举措出台，例如用户将登录信息共享给自己的AI助手时。将密码分享给应用和助手，如果这些凭证泄露或外泄，可能带来安全风险。

联合航空警告称，“与个人、第三方AI助手共享账户凭证，可能暴露敏感信息，而这些工具采取的操作可能导致非预期购买、账户变更，或使用MileagePlus里程。”

该航空公司还警告称，存在违反联邦航空规则的风险，例如要求由人类完成航班值机，以确认行李中不含违禁物品。

联合航空在一份声明中表示：“因此，联合航空正采取措施，直接在我们的数字平台内以及通过旅行社和聚合平台间接实施限制，禁止未经授权的第三方个人AI代理或助手使用。此项工作包括对我们的预订、出票和分销政策进行更新。”

联合航空的举措紧随银行发出的警告之后，包括美国银行在内的机构上周曾敦促客户不要将密码分享给自己的AI助手。