亚马逊正计划将商品数据库扩展至全网，以争夺购物搜索入口，并抵御AI购物代理对其流量和广告业务的冲击。
11月13日，据路透社获得的一份内部文件显示，亚马逊正在推进一项代号为“World Product Graph”的计划，试图收录全球几乎所有在售商品的数据，无论这些商品是否在其平台上销售。
该计划旨在将亚马逊打造成真正意义上的“万货商店”，通过掌握最全面的商品信息，吸引用户无需离开平台即可完成从商品研究到购买的全部流程。
该文件以新闻稿形式撰写，将2027年10月1日设定为对外发布的目标日期。亚马逊对此回应称，该文件属于“草稿性、已过时的文件”，“不一定反映公司当前计划”，但同时表示，公司持续致力于提升商品目录的全面性与准确性。
这一计划的推出背景，是AI购物代理的快速兴起正对亚马逊的流量和广告业务构成潜在威胁。Meta旗下的Muse购物代理自9月上线以来，已在美国和加拿大积累逾1000万用户。亚马逊随即封锁了Muse对其零售网站的访问权限，并于去年对AI公司Perplexity提起诉讼，相关案件仍在审理中。
数据野心：从自有平台延伸至全网商品
根据路透社审阅的内部文件，World Product Graph的核心思路，是通过掌握品牌如何在其官方网站组织商品信息，构建一套覆盖全球的商品知识图谱。
这涉及两条数据获取路径：一是邀请品牌和零售商主动、持续地向亚马逊提供商品数据；二是由亚马逊自主抓取其他零售商的网站。
文件显示，可口可乐和拜耳已签约参与数据贡献，亚马逊还与宝洁举行了“CEO级别峰会”，以推进试点合作。报道尚未确认亚马逊计划如何抓取第三方网站，以及是否在所有情况下均需获得许可。
该项目隶属于亚马逊Selection & Catalog Systems部门，由该部门副总裁Robert Tekiela负责统筹推进。亚马逊正在内部调配人员推动项目落地，但报道表示无法确认2027年10月的时间节点是否切实可行。
直指谷歌：争夺购物搜索入口
亚马逊推进这一计划的核心动因之一，是弥补其在购物研究阶段相对于谷歌的明显差距。
根据摩根士丹利2025年的研究报告，在网购前进行商品研究的消费者中，57%选择谷歌，而选择亚马逊的仅占16%。
内部文件对此直言不讳：“如果顾客必须离开亚马逊，前往谷歌、品牌官网和评测网站研究商品关联信息，亚马逊就无法成为每一个购物场景的首选目的地。”
不过，当消费者已经明确购买意向时，亚马逊具备明显优势：41%的搜索从亚马逊发起，高于谷歌的23%和沃尔玛的18%。
World Product Graph的目标，正是将这一优势从购买决策阶段向前延伸至商品研究阶段，让消费者在形成购买意向之前，就能在亚马逊完成信息搜集和商品比较，从而扩大其在购物决策链条中的影响力。
修补Rufus短板：AI搜索准确性存疑
World Product Graph还被寄望于解决亚马逊自有AI搜索引擎Rufus（今年5月更名为“Alexa for Shopping”）的准确性问题。
内部文件坦承：“许多Rufus的回答在事实上存在错误或不完整，但用户缺乏专业知识来识别这些错误。”
文件还披露，Rufus每周处理约8300万次搜索，运行成本“高昂”。亚马逊认为，更丰富的商品数据将使其能够采用成本更低的模型，进而提升运营效率。
对此，亚马逊在声明中表示，文件中引用的使用数据“已严重过时”，其内部数据显示Alexa for Shopping在全球范围内的准确率约为97%。
亚马逊CEO Andy Jassy此前在第三季度财报电话会议上也曾淡化AI代理的影响，称“目前通过这种方式购物的用户仍属少数”，广告业务所受冲击有限。
抵御AI代理：数据壁垒即护城河
尽管Jassy公开表态相对低调，但据报道援引知情人士，亚马逊高管层对AI购物代理可能将用户流量引向商品数据更完整的竞争对手网站，已保持高度警惕。
Meta的Muse代理被摩根大通在研究报告中称为“自ChatGPT以来最具潜力成为最广泛使用的消费级AI应用”。马斯克上月在X平台回应有关其旗下xAI的Grok代理遭亚马逊封锁一事时写道：“也许我们应该创建一个亚马逊的竞争对手。”
知情人士表示，亚马逊希望通过构建全球规模最大的商品数据库，确保代表消费者执行购物任务的AI代理，最终仍需要回到亚马逊寻找商品，而不是流向其他零售商网站。
这一布局也关系到亚马逊广告业务的未来。通过掌握更全面的商品信息，亚马逊希望继续留在消费者的商品发现、比较和购买链条中，避免AI代理绕过其平台，削弱其对购物流量和广告收入的控制力。
员工将World Product Graph描述为将亚马逊打造成“无所不卖的一站式平台”的初步尝试，也是现有“Buy for Me”和“Shop Direct”服务的延伸。这两项服务已允许用户在亚马逊平台上购买其他网站销售的商品，由亚马逊充当中间商。
