幣界網消息，像Meta的Muse和Jolly這樣的代理人可以代表用戶進行購物，但並非所有人都能因此感到放心。一項調查顯示，53%的受訪者對代理人代為購物表示不安。雖然許多消費者願意讓代理人處理研究和比價的前兩個步驟，但信任其完成最終購買仍然是一個挑戰。另一項由YouGov為ACI Worldwide進行的調查顯示，74%的消費者更願意信任個人代理人進行購物，但只有9%的人願意完全信任其自主購物。儘管個人代理人的時代似乎已經來臨，但數據表明，消費者在希望代理人幫助購物與信任其完全接手之間仍存在根本性的脫節。