週四上午，OpenAI、Anthropic和xAI旗下的多款AI助手相继出現服務異常，部分用戶無法登錄、發起請求或獲得回覆。受影響的產品包括ChatGPT、Claude、Grok，以及部分開發者工具和API服務，相關公司隨後陸續恢復了系統。
不少用户在社交平台表示，服務中斷直接影響了日常工作，涉及寫作、資料檢索、編程和代碼輔助等場景。這也反映出，生成式 AI 工具正越來越深地嵌入辦公流程。
OpenAI 报错數量最高
在第三方故障追蹤平台 Downdetector 上，與 OpenAI 相關的投訴峯值約為 3.8 萬次，明顯高於其他兩家。根據用戶標註的問題類型來看，約有 80% 是針對 ChatGPT，另有部分則集中於 Codex 和應用端。
OpenAI 表示，在美東時間上午10:43時，他們正在調查影響 ChatGPT 和 Codex 的高錯誤率問題；在11:17時稱已採取緩解措施，並繼續觀察恢復情況。到了下午12:55左右，相關故障顯示已解決。
Anthropic 兩次處理故障
Anthropic 状态頁面顯示，Claude Sonnet 在美國東部時間上午 8:37 出現錯誤率上升，約 19 分鐘後被標記為已解決。隨後在 9:26，又發生第二次事故，影響多個 Claude 模型。
Anthropic 表示，團隊已找到原因並部署修復，事故在下午12:16結束，但未披露具體成因。公司發言人稱，此次基礎設施問題曾導致 Claude.ai、Claude Code、Claude Cowork 和 Claude API 出現部分中斷。
Grok 網頁端與 API 受影響
xAI 也確認，Grok 的網頁端、移動端、X 平臺內服務，以及美國兩個API地區一度出現故障。公司於美國東部時間上午9:30表示，正在調查並推進恢復。Grok在Downdetector上的投訴峯值約為1400次。
根據各公司公佈的時間，ChatGPT、Codex、Claude、Grok分別在美東時間下午12:55、12:16和1:07前後恢復運行。
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