舊金山，11月4日 / PRNewswire / -- Nooks （ Revenue Agent Platform ）今日宣布，獲得來自 General Catalyst 旗下的 Customer Value Fund （ CVF ）的5億美元資金。 CVF 為具備經過驗證且可預測的單元經濟模型的公司提供非稀釋性資本，以支持其增長。 Nooks 表示，該公司憑藉同比增長3倍以及135%的淨收入留存率獲得了這筆資金，而這些成績是在使用其自身的收入代理平臺的情況下實現的。 Nooks 同時發布 Node，稱其為首款面向銷售的 AI 個人助手。該產品可全天候處理每一筆交易，發現銷售人員看不到的風險和機會，并執行相應工作。
這則融資消息出現在 Nooks 爆發式增長的一年之後。Nooks 目前服務超過2000家公司，包括 Glean、Notion、Deel、Replit 和 Factory。超過一半的客戶使用不止一種 Nooks 產品。
根據 Salesforce 的數據，企業每年在銷售團隊上的支出高達數千億美元，但普通銷售代表只有40%的時間用於銷售。 Nooks 的代理可以處理潛在客戶開發、外聯和交易跟進，從而讓銷售人員能將更多時間花在與買家溝通上。
「單是在美國，就有1200萬人以銷售為職業，而他們的工作將會發生變化。我們正在解決一些最棘手的技术問題，讓銷售團隊能夠在整個收入生命周期中與AI代理商協作，」Nooks聯合創始人兼首席執行官Dan Lee表示，「要徹底改變一個行業，你需要大量的資本。General Catalyst CVF將幫助我們將Nooks和Node帶給每一位銷售人員——幫助他們服務更多客戶，並加速全球最優秀公司的增長。」
「AI 改變了軟體的構建方式。Nooks 正在改變軟體的銷售方式，」General Catalyst Customer Value Fund 的合夥人兼聯合負責人 Pranav Singhvi 表示，「Nooks 展現出高度可預測的收入引擎和強勁的單元經濟，這正是我們在 CVF 公司中尋找的特質。尤其令人印象深刻的是，他們是透過自有平台來推動自身的 GTM（市場進入）來實現這一點的。」
從管道到完整的收入體系
Nooks 最初專注於外呼 AI，隨後在今年早些時推出了 Sequencing，並迅速從 Outreach 和 Salesloft 等老牌公司手中奪取了市場份額。兩者共同為 Nooks 帶來了少數 AI 公司才具備的能力：收入真正發生的執行層，以及流經其中超過10億次真實銷售互動。
如今，Nooks正將這一基礎整合為Revenue Agent Platform，也就是從首次接觸到續約、執行收入工作的代理。為了訓練代理學會銷售，Nooks的應用AI研究團隊Nooks Research構建了模型和系統，幫助AI理解人們如何思考、行動和購買：
- 可持續數月的實時上下文。每個 Nooks 代理都攜帶某個賬戶完整且持續更新的历史記錄：通話、郵件、異議、關鍵聯絡人變更以及信號。它會整合衝突信息，而不是將每項任務都當作全新的提示詞。
- 不斷累積的學習循環。Nooks 代理從結果中學習，而不仅仅是從提示詞中學習。它們基於真實的銷售互動進行訓練，在接觸真實買家之前，會先與模擬潛在客戶演練策略，對類似的历史交易進行回測，並學習每位銷售代表的風格。
- 能夠觀察結果的基礎設施。Nooks 代理圍繞著管道新增、交易推進等目標工作，而非一次性任務。由於 Nooks 在自有基礎設施上自動撥打電話並發送郵件，它們能夠看到其後發生了什麼：回覆、會議、成交。位於 CRM 之上的工具則無法從自己從未觀察到的結果中學習。
這些成果體現在工作表現上：客戶使用 Nooks 通常能獲得比之前工具高3倍的管道量； Nooks 代理發送的郵件中，96%無需編輯即可發出。
該平台包括 Deal、Outbound、Expansion 和 Coaching Agents，Inbound Agents 預計將於 2027 年第一季推出。每個代理都運行在 Nooks 內置的撥號和發送基礎設施上，這一複雜的執行層是客戶用來與買家建立聯繫的基礎。
推出 Node：首款面向銷售代表的 AI 個人助手
Node 是首款面向銷售的 AI 個人助手。大多數 AI 工具會等待銷售代表提出幫助請求，然後完成一項任務。Node 則以目標為導向、始終在線並持續學習。銷售代表可能專注於完成本季度的目標、切入戰略客戶、擴大關鍵客戶規模，或為下個季度重建管道。
Node 會圍繞對該銷售人員來說最重要的目標開展工作。它會判斷哪些交易和步驟最能推動目標的實現，並自行執行工作，或將準備好的內容交給銷售代表審批。Node 也是根據銷售的真正運作方式設計的，即團隊協作。交易中的每個人，從銷售代表到客戶經理再到解決方案工程師，都有自己的 Node。這些 Node 互相協作並彼此學習，因此有效的銷售方法會自動在整個團隊中傳播。
早期使用者表示，銷售生產力最高可提升80%，Node每天可為他們節省兩小時時間，並將這些時間重新投入於服務客戶中。Node將於2027年初正式GA，團隊可立即在nooks.ai / node申請早期訪問。
擴大以滿足收入團隊的需求
根據 Salesforce 的說法，近九成的銷售人員計畫在2027年之前使用 AI 代理。 Nooks 表示，將利用這筆資本推出解決銷售中最大挑戰的新產品，覆蓋更多企業客戶和國際市場，并拓展到收入團隊中的更多崗位。 Nooks 還在工程、研究、產品、設計和 GTM 等崗位進行招聘，開放的職位超過100個。
關於 Nooks
Nooks 是一個 Revenue Agent Platform，讓人類銷售人員與 AI 代理協同工作，以推動業務增長並贏得更多交易。銷售人員和代理在同一平台內運作，共享貫穿整個收入生命週期的客戶資料和基礎設施，從首次接觸到續約皆包含在內。Nooks 代理基於超過10億次真實銷售互動的訓練，並會隨著每一筆交易不斷學習和改進結果。超過2000家公司正在使用 Nooks 来管理他們的收入團隊。Nooks 由來自斯坦福大學、Cerebras、Scale AI 和 Tesla Autopilot 的研究人員於2020年創立，獲得 General Catalyst CVF、Kleiner Perkins、Lachy Groom 及其他投資者的支持。欲了解更多信息請訪問 nooks.ai。
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