ChatGPT 和 Claude 并未發生整體宕機，但由於微軟 365 持續出現故障，這兩個 AI 助手都失去了存取用戶微軟工作數據的權限。

問題出在 Microsoft 365 連接器上，這些連接器讓助手能夠讀取 Outlook 郵件、日曆、Teams 聊天記錄和 SharePoint 文件。由於這些數據存放在微軟的伺服器上，一旦這些伺服器在週四出現故障，連接器就會停止工作。

OpenAI 的狀態頁面顯示，其 Microsoft 365 連接器的錯誤率升高，並警告稱新的連接可能會失敗，相關工具也可能無法正常工作。

Anthropic 也報告了 Claude 的類似問題，包括 Claude、for、Outlook 插件，並將其與微軟此次事件聯繫起來。Anthropic 表示，其 API 和 Claude Code 運行正常，而 claude.ai 則出現性能下降，但沒有說明這是否與該事件有關。

微軟表示，此次故障是由處理安全連接的軟件過載引起的，而非網絡攻擊。

如果主要應用程式停止響應，用戶應檢查各公司的狀態頁面。