评论区正成为社交媒体最炙手可热的“地盘”
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品牌咨询师Nadine Jarrard发现,她在LinkedIn上的评论比帖子本身更受关注。LinkedIn称,用户阅读评论的时间同比增长18%,评论者获得的个人主页浏览量是未评论者的2.5倍。文章指出,评论区正成为创作者和品牌争夺影响力的新阵地。
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品牌咨询师 Nadine Jarrard 在 LinkedIn 上发帖已有六年,后来她注意到一件奇怪的事:她的评论比自己真正发布的帖子更能获得关注。

10月,她的三条评论各自获得的曝光量都超过了她任何一条帖子,尽管她一直保持每天发帖的习惯。

“这有点疯狂,”Jarrard 对我说。

评论区影响力的上升,也为品牌提供了参与并放大创作者营销的机会。比如,Instagram 允许品牌付费让创作者在品牌评论区里做背书。

Open Influence 首席客户官 Maggie Reznikoff 说:“评论是文化货币,也会推动趋势。我们正处在这样一个时代,评论的影响力可以和内容本身一样大。”

LinkedIn 表示,平台上阅读评论所花的时间同比增长了 18%;而在帖子下发表评论的会员,其个人主页浏览量是不发表评论者的 2.5 倍。LinkedIn 也采取了一些措施,让评论更有价值,包括限制自动生成评论的可见度、测试把评论直接展示在信息流中的方式,以及允许用户置顶评论来引导讨论。

创作者长期以来就很关注自己的评论区,把它当作与粉丝建立联系、向品牌证明社群价值的一种方式。如今,他们越来越多地看到了介入其他地方正在发生的对话的机会。创作者经济业内人士表示,这为品牌打开了另一个可借力的影响力领域——并且有可能被纳入……

“如果你想了解更多 Business Insider 的内容,请把 BI 加到你的 Google 资讯流里,这样当你搜索重要内容时,我们的报道更容易被找到。”

Later 首席执行官 Scott Sutton 说:“评论是当下最有意思的流行文化趋势之一。”

创作者正在打磨自己的评论策略

专注职业领域的创作者 Colin Rocker 说,他会为自己感兴趣的话题,比如职业和 AI,打开相关用户的通知,这样就能去评论他们的帖子。

数字策略师 Zack Starikov 说,过去几周他一直在加大对 LinkedIn 评论区的投入。

他说:“以前你可以发个视频,然后它会获得很多曝光。现在似乎没有什么能像评论那样获得那么多曝光。我决定更有策略一些。以前我只会说‘太棒了,真不错’。现在我会确保,如果我表达一个观点,我能用理由或数据来支撑它。”

这种影响不只是虚荣指标。Starikov 依赖 LinkedIn 来吸引新客户并获得更多工作。他说,过去 90 天里,他的个人主页浏览量上升了 27%。

“我会看到人们在看我的主页,也会看我的业务,”他说。

AJ Eckstein 是一名面向企业的创作者,他的内容涉及创作者经济和 B2B 营销等话题。他说,自己通过评论活动帮助把业务 Creator Match 做到了七位数规模。他通常花在评论上的时间是发帖时间的两倍,包括评论客户、潜在客户以及其他创作者经济参与者的帖子。他说,那些他互动过的人,在他自己的帖子发布后往往也会回访。

“这本来就是一种互惠设计,”他说。

不过,评论也可能让人过于讲究。

“尽量真实一点。不要在评论里审查自己,”为科技高管和投资人提供内容策略服务的 Yoni Frenkel 说,“LinkedIn 上的每个人都在过度优化,想显得聪明。”

Jarrard 说,她会尽量让自己的评论体现个性,甚至会故意保留拼写错误,这样就不会被误认为是 AI 生成的垃圾内容。

给品牌的启示

Later 的 Sutton 说,评论区是品牌以更接地气的方式参与线上互动的一种途径。

“我认为评论区会一直存在,而且只会越来越重要,”Sutton 说,“品牌必须找到新的方式参与对话,而且不能显得尴尬,不能显得自我服务,不能显得像人们通常认为品牌会做的那样。”

Yahoo 创意实验室负责人 Kemma Kefalas 说,Yahoo 也会利用评论来观察其创作者合作内容与受众之间的共鸣。

一些品牌还会要求创作者合作伙伴在彼此的帖子下评论,作为活动的一部分。不过,如果评论显得刻意或是预先写好的,这种做法也可能适得其反。

Reznikoff 建议品牌去寻找那些本来就是品牌粉丝的创作者,这样互动才会更自然。品牌也应该亲自参与评论。

“当品牌真正出现并与消费者互动时,会带来实实在在的不同,”她说。一些品牌,比如 Duolingo 和 Wendy's,长期以来就在网上采用较为俏皮的个性,包括回复他人帖子时也是如此。

创作者营销人员还表示,评论区为品牌提供了超越情绪分析的机会,可以了解人们对品牌以及其他文化变化的看法。

虽然 LinkedIn 能为普通用户提供很多关于自己使用情况的数据,但 Sutton 说,Instagram 和 TikTok 则让品牌有能力深入研究更广泛的文化变化和消费者趋势。

展望未来,创作者营销人员设想评论会成为一种影响力单位。Sutton 说,平台未来可能会把评论行为与销售等商业结果挂钩。

Reznikoff 说,她认为评论未来可能成为品牌评估创作者时的一项新绩效指标,品牌也可能会为出色的评论行为提供奖励。

“我能想象,最终我们会把让内容更有吸引力的人也变现,”她说。

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