Alphabet 首席商務官 Philipp Schindler 在週二的公司財報電話會上表示：「當用戶購物時，這一點非常重要，旅程中有部分他們並不喜歡，也就是那些繁瑣的工作，說實話，這些工作非常適合用 AI 來自動化。」

「但我們也希望能夠進一步提升，而不只是在許多情況下，將人們真正喜歡的發現體驗直接自動化掉。」

Schindler 表示，用戶並不總是想要最便宜的選擇；他們還會權衡品牌忠誠度和客戶服務。Google 認為，這種決策過程為公司在agentic shopping中嵌入廣告提供了空間。

這些評論更清楚地解釋了 Google 面向 agentic、search 的商業模式，而這一直對其核心廣告業務構成挑戰。週二，該公司表示，Google 的 AI、mode 帶來了前所未有的更多搜索量，但盈利速度並未同步提升。對於投資者來說，這是一大憂慮；他們長期以來一直認為，AI 聊天機器和代理會威脅到 Google 的搜索業務。