ServiceNow 股價週四下跌25%，有望創下該股史上最大單日跌幅，此前公布的第三季度業績幾乎沒有給投資者繼續保持樂觀的理由。

公司營收增長超過20%，達到41.1億美元，基本符合市場預期的41.0億美元。調整後的每股收益為1.00美元，低於預估的1.02美元。

ServiceNow 将全年訂閱收入預期小幅上調至157.8億至157.9億美元之間，新簽訂的 AI 合同價值增長65%。

但這些數據仍不足以平息市場的擔憂：AI 工具可能會削弱傳統軟件業務。投資者也對公司在客戶企業內部設立一支新工程師團隊的投入感到不安，因為這筆支出至今尚未見到回報。

Citi 的 Tyler Radke 表示，對於 ServiceNow 来說，缺乏上行的驚喜並不常見。