邁阿密，11月5日 / PRNewswire / -- 作為為酒店提供個性化數字客戶體驗技術的領先供應商，Enseo 在 The Hospitality Show 上推出了新的 Managed Services 门户。該商業智能平台整合了實時技術監控、運營分析及客戶互動數據，讓酒店經營者能全面了解單個物業以及整個資產組合的表現。
Managed Services 是根據飯店運營商的需求而設計的，提供可視化與商業智能功能，幫助他們更早地識別潛在問題、做出更明智的運營決策，並發現提升客戶體驗和財務表現的機會。
「酒店技術幾乎涉及客戶體驗的每一個方面，但經營者往往不得不依賴多個相互割裂的系統來了解其運作情況，」Enseo 首席運營官 Kevin Sweeney 表示，「Managed Services 將技術健康狀態、服務活動和客戶互動整合在一處。經營者不再追逐數據，而是開始做出推動酒店向前發展的決策。」
Managed Services 建立在 Enseo 所独有的 SITE ® 產品之上。該產品透過每間飯店的三維模型持續監測技術表現。新門戶在此基礎上擴展了物業和資產組合層面的實時分析能力，使飯店經營者能夠評估當前表現、識別重複出現的問題，並運用歷史數據指導未來決策。
透過一個集中式的門戶，飯店經營者可以監控客房娛樂設施及 WiFi 的表現，追蹤支援活動，獲取賬單信息，並分析客戶互動和收入趨勢。這一全面的視圖有助於經營者更好地了解各個飯店的情況，以及哪些地方可能需要關注。
「飯店每天透過客戶使用的技术產生大量數據，但只有當運營商能夠利用這些數據時，它們才具有價值，」Enseo 的執行長 Brian Gurley 表示，「Managed Services 讓我們的客戶更清楚地看到各個飯店現在發生什麼，從技術表現到客戶互動和收入。通過將這些信息轉化為可執行的商業智能，我們正在幫助飯店經營者做出更明智的決策，這些決策既有利於客戶，也有利於他們的利潤。」
更多信息請訪問 www.enseo.com。
關於 Enseo
Enseo為現代酒店業提供技術支持，幫助酒店提供個性化的數字客戶體驗，同時簡化後臺運營。Enseo總部位於德克薩斯州的普萊諾，為客房娛樂、WiFi、酒店電視營銷、托管電話、主動物業監控、員工安全設備及托管服務提供支持。26年多來，Enseo一直與酒店品牌合作，推動客戶滿意度、運營信心及長期業務表現，並擁有行業領先的客戶留存率以及全天候24/7/365的內部客戶支持。
Enseo 曾因卓越表現入选 Fast Company 的 Best Workplaces、for、Innovators、Financial Times 的 America ‘s Fastest Growing Companies，以及 Entrepreneur Magazine 《Entrepreneur 360》排行榜中的美國最佳創業公司之一。更多資訊請訪問 www.enseo.com。
