紐約，11月9日 / PRNewswire / -- Kyndryl （紐約證券交易所代碼：KD）今日宣佈，由 Kyndryl Bridge 提供支持的 __BJW_BOLOKA_00001__BJW_BOLOKA_00002__BJW_BOLOKA_00003__ 已於 ServiceNow Store 上線。ServiceNow 與 Kyndryl 共同開發了這項新產品，旨在幫助客戶通過數據驅動、由 AI 支持的預測性洞察和自動化修復來提升生產力、降低風險並改善業務結果。
Kyndryl 全球戰略聯盟負責人 Giovanni Carraro 表示：「客戶正在尋找切實可行的方法來改善運營、提高生產力，並從 AI 中實現更大的價值。我們與 ServiceNow 的擴大合作，將 Kyndryl Bridge 中深厚的運營數據和工程知識與 ServiceNow AI Platform 相結合，幫助客戶以能夠帶來有意義業務成果的方式應用 AI。同樣重要的是，我們專注於幫助客戶超越試驗階段，將 AI 用起來，成為值得信賴的自主企業。」
在雙方長期合作的基礎上，此次擴展合作體現了 Kyndryl 與 ServiceNow 共同致力於幫助客戶以可信的方式現代化技術環境，並加快其自主利用數據和洞察力創造業務價值的能力。
ServiceNow 全球合作與渠道高級副總裁 Michael Park 表示：「Kyndryl 和 ServiceNow 正在實踐中證明，由合作夥伴驅動的 AI 是什麼樣的。Kyndryl 帶來了數十年的運營數據和工程深度，ServiceNow 帶來了 AI Control Tower 及安全運行所需的治理能力，兩者結合為客戶提供了適用於其自身環境的成熟模式。這種組合意味著花在事件處理上的時間更少，而可以用在創新上的時間更多。」
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Kyndryl Autonomous Operations for ServiceNow 旨在通過結合可觀測性、運營智慧和協調修復，幫助客戶實現受保護且可信的自主運行，從而動態提升 IT 韧性和運營結果。該方案將 ServiceNow AI Platform 與 Kyndryl Bridge 的數據、運營智慧和 AI 代理結合在一起。 Kyndryl 表示，這些能力可以幫助客戶為可信自主運營奠定基礎。
借助這一新產品，ServiceNow 客戶將透過 Kyndryl Bridge 運營數據，從而在資產、配置、依賴關係、性能、事件、變更、事故、風險和解決方案等方面提供上下文。Kyndryl 的專用代理將利用這些運營上下文，主動識別故障模式中的問題，生成基於證據的因果分析，評估風險，並提供逐步修復指導。每一次已解決的事故都將將洞察返回平臺，使持續自動化改進、建議和運營結果能夠隨著時間的推移不斷提升。
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自 2022 年推出以來，Kyndryl Bridge 已成為 1,400 多家企業信赖的基礎平台。該平台通過統一整個 IT 生命週期的數據——包括資產的 IT 库存數據、資產運行狀況的運營數據，以及成功解決方案和行動的工程數據——為管理和現代化關鍵任務及受監管技術環境提供所需知識，同時保持對成本可視性、安全性和合規性的嚴格控制。Kyndryl 表示，其代理式記憶管理有助於客戶保留並演進機構知識和運營上下文，以支持持續現代化。
Kyndryl Bridge 通過跨應用程式和基礎設施關聯的數百萬個可觀測性信號，每月產生超過1,600萬條AI洞見，並已被證明可將IT事故減少高達50%。該平台將運營數據和累積的經驗沉澱為10,000多項預定義的最佳實踐、運行手冊、修復實踐和工程行動，以便重複利用這些智慧、洞見、自動化和行動。
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全球各地的製造商、零售商和銀行已經開始利用 Kyndryl 與 ServiceNow 的結合能力來現代化 IT 的運營、改善員工體驗，並在複雜的技術環境中應用 AI 和自動化。
Kyndryl 和 ServiceNow 最近還圍繞著由 ServiceNow EmployeeWorks 提供支持的 Kyndryl AI Front Door，擴大了由 AI 驅動的員工體驗合作，這些合作是建立在 Kyndryl 本身企業已經部署該技術的基礎之上，幫助客戶加快採用速度，並改善員工獲得服務和支援的方式。
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關於 Kyndryl
Kyndryl（紐約證券交易所代碼：KD）是關鍵任務企業技術服務的領先供應商，在60多個國家/地區的數千個客戶環境中提供諮詢、實施和托管服務。該公司設計、構建、管理並現代化世界每天所依賴的複雜信息系統。欲了解更多信息，请訪問www.kyndryl.com。
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[ __BJW_BOLOKA_00001__BJW_BOLOKA_00002__ ]前瞻性聲明
本新聞稿包含《1995年私人證券訴訟改革法案》所定義的「前瞻性聲明」。此類前瞻性聲明通常包含「aim」、「anticipate」、「believe」、「could」、「estimate」、「expect」、「forecast」、「intend」、「may」、「objectives」、「opportunity」、「plan」、「position」、「predict」、「project」、「should」、「seek」、「target」、「will」、「would」等詞語或類似表述，或其否定形式及其他變體。除歷史事實陳述外，所有陳述，包括但不限于有關公司計劃、目標、宗旨、信念、業務戰略、未來事件、經營狀況、經營結果、財務狀況、業務前景和業務趨勢以及其他非歷史性陳述，均屬於前瞻性聲明。這些聲明不保證未來業績，僅截至本新聞稿發布日期有效。除法律要求外，公司不承擔因新信息、未來事件或其他原因而更新或修訂任何前瞻性聲明的義務。實際結果或業績可能與前瞻性聲明所暗示的內容存在重大差異，原因包括風險和不確定性，其中包括公司最近一期10-K年報「風險因素」部分所述內容，並可能在公司後續向美國證券交易委員會提交的文件中不時更新。
