加拿大滑鐵盧和加州聖馬特奧，11月12日 / PRNewswire / -- （「 Definity 」）（ TSX : DFY ）與 Guidewire （ NYSE : GWRE ）週四宣布，將於 Definity 启用 Guidewire ProNavigator，為其經紀合作夥伴在 Vyne 中提供 AI 驅動的協助。 Vyne 是專為個人車險和財產險以及獨立評級商業車險（ IRCA）設計的主要數字經紀平台。

借助 ProNavigator，Definity Assist 将在經紀人現有的 Guidewire 工作流程中直接提供 AI 支持，提升 Vyne 的經紀體驗。經紀人可以以自然語言提問，並在其工作界面上直接收到回覆。公司預計，這將提高效率、加快諮詢問題的解決速度、幫助新入職的經紀員更快上手，並提升每一次客戶互動的質量。

Definity 表示，Definity Assist 是其在數字化及 AI 優勢的基礎上，繼續推進 Vyne 的又一步。公司稱，依託現代化的數字基礎設施以及十多年來在保險領域應用 AI 的經驗，Definity 仍持續投資於能夠減少摩擦、增強決策能力並打造更簡單、更靈活體驗的技術。

此次整合還將讓 Definity 更清楚地了解經紀人最需要什麼。來自經紀人提問的洞察將有助於改善內容、培訓和保單文件，並為流程優化以及未來的 agentic 體驗提供參考，從而讓經紀人與 Definity 开展業務更加容易。

「我們的經紀人處於每次客戶體驗的核心，」Definity 經紀體驗副總裁 Kathy Curran 表示，「讓他們能夠在 Vyne 中即時獲得可信、準確的答案，使他們能夠做出更好的決策、發現新的機會，並提供一種讓他們與 Definity 抽穎而出的服務水平。」

「我們數字化與 AI 優勢的一個關鍵部分，就是擁有現代化的技術基礎，這使我們能夠快速且安全地採用並擴展新的能力，」 Definity 企業平台副總裁 Glynda Gill 表示，「在現有的保單服務工作流程中啟用 Guidewire 的 ProNavigator，正是建立在此基礎之上，將 AI 驅動的協助直接帶給我們的經紀合作夥伴。」

「當 AI 直接嵌入到人們每天使用的工具中時，它就能發揮出最大的價值，」Guidewire ProNavigator 的總經理 Joseph D ‘ Souza 表示，「Definity 正在讓其分銷合作夥伴更快地獲得所需的答案，以便做出明智的決策並更好地服務客戶。使用這些洞察也將幫助 Definity 持續改善這一體驗。」

如需了解更多關於 ProNavigator 這一嵌入式 AI 助手的資訊，请訪問 guidewire.com。

關於 Definity

Definity Financial Corporation（“Definity”，在上下文需要时包括其子公司）是加拿大領先的財產及意外險保險公司之一。截至2026年9月30日的12個月內，按照與Travelers交易相關的準備金計算口徑，其直接簽單保費約為64億加元；截至2026年9月30日，歸屬於普通股股東的權益為41億加元。

關於 Guidewire Software

Guidewire 是財產及意外險保險公司信賴的業務平台，用於高效地開展客戶互動、創新和增長。來自 44 個國家、超過 570 家保險公司——從新創企業到全球最大、最複雜的保險公司——都在使用 Guidewire 的產品。憑借融合數據與分析、數字化及人工智能的核心系統，Guidewire 為財產及意外險保險公司定義了雲平台卓越標準。

公司表示，其實施記錄無與倫比，擁有1700多個成功項目，並得到業內最大的研發團隊和諮詢合作夥伴生態系統的支持。其市場平台是財產及意外險領域最大的合作夥伴社區，客戶可訪問數百款應用，以加速整合、本地化和創新。

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