IT之家 11月13日消息，據彭博社今日（13日）深夜報導，微軟旗下主要軟件服務的恢復工作取得進展。這場大規模故障導致全球多地政府機構、金融交易員和企業業務陷入癱瘓。

微軟在紐約時間13日上午9點左右（IT之家注：對應北京時間22時）發布的通報確認，服務運行情況有所改善，積壓郵件數量大幅減少，接近正常水平。但20多款產品和服務仍可能出現錯誤。

時間來到當地時間今天上午，用戶連續第二天遭遇會議邀請無法送達、網頁無反應等問題。微軟以往的服務故障很少持續數小時以上。

自當地時間12日下午故障發生以來，微軟幾乎每小時都會公佈修復進度，包括排查系統故障、將用戶流量轉移至其他伺服器等措施。雖然期間有幾次出現恢復跡象，但服務狀況很快就再次惡化。

故障原因尚未查明。微軟表示，部分伺服器的核心進程因負載過高而完全停止響應，最初的故障排查和修復工作也因伺服器繼續報錯而受阻。

待故障結束後，微軟將公布更多細節，沒有證據表明此次事件涉及惡意活動。

微軟的故障還迫使部分企業推遲財報發布，瑞士奢侈品集團歷峯（LVMH），以及美國卡車和巴士製造商 Workhorse Group 成為這輪的受害者。

擁有 Calvin Klein 和 Tommy Hilfiger 等品牌的服裝集團 PVH 宣布了重組計劃，將裁減約 4% 的全球員工。一名不願透露姓名的知情人士稱，公司原定當地時間 13 日上午在亞洲與部分員工展開「艱難的談話」，但由於微軟系統故障，這些談話未能如期舉行，員工也因此不清楚自己是否能繼續留任。

故障監測網站 Downdetector 收到數十萬條故障報告，涉及 70 多個國家的微軟用戶。除郵件和聊天服務外，網絡安全軟件、文件共享服務及系統管理工具也受到影響。

在英國，知情人士透露，微軟的系統故障影響了醫療機構的通訊，英國國家醫療服務體系只能推遲部分診療項目。倫敦蓋伊醫院和聖托馬斯醫院提醒患者，電子郵件暫時無法使用，診療工作仍按計劃進行。多個地方的警察部門也表示，無法通過網絡接收犯罪報案。

新加坡交易員、印度證券經紀公司以及東京政府官員也遭遇了微軟服務故障。泛歐交易所則發布通知，告知用戶電子郵件通訊服務中斷。

日本財務省表示，當天大部分時間無法接收電子郵件。由於郵件系統癱瘓，日本政府各部門只能改用張貼紙質通知的方式，向記者公佈每日工作安排。

澳洲儲備銀行也受到影響，多個部門無法使用 Outlook，但關鍵業務仍能正常運行。新西蘭移民部門則暫停了所有簽證申請的處理工作。